À la rencontre de vos commerçants
Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du centre commercial Lempdes mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.
Anelise Da Costa - Responsable du magasin MS Mode
Oui, les courbes féminines sont belles… Et ce n’est pas l’enseigne MS Mode qui dira le contraire, elle qui a pour ambition de faire briller les femmes rondes ! Besoin d’un conseil ? Bienveillantes et 100% à votre écoute, Anelise Da Costa et son équipe sauront vous aider à dénicher la tenue branchée qui mettra en valeur vos rondeurs.
Vous êtes fidèle à MS Mode depuis des années… Quelques mots sur votre parcours ?
Je suis originaire du Puy-en-Velay. Après avoir travaillé pour une autre enseigne de prêt-à-porter féminin, j’ai postulé chez MS Mode.
Et cela fait aujourd’hui 16 ans que je suis responsable de ce point de vente.
Ce que j’apprécie ? J’aime beaucoup les valeurs de cette enseigne, mais aussi la bonne entente avec l’équipe et les responsable de région.
Enfin, on a la grande chance d’avoir une clientèle fidèle. Souvent, on sait même ce que les clientes recherchent sans qu’elles aient besoin de l’exprimer !
Pour MS Mode, le style n’a pas de taille…
Absolument ! MS Mode est une enseigne hollandaise de mode féminine spécialisée dans les vêtements grandes tailles.
Son slogan ? « Ce n’est pas votre taille qui compte, mais la façon dont vous portez votre taille. » Autrement dit, ce n’est pas parce que l’on a des rondeurs qu’on doit s’habiller comme une mamie.
Nous proposons donc une mode fashion et pleine de fantaisie, avec des pièces accessibles, bien coupées et adaptées à chaque morphologie, de la taille 40 à 54.
Objectif : que toutes les femmes puissent se sentir bien dans leurs baskets.
En résumé : bien dans ses vêtements, bien dans sa tête ?
Exactement, et c’est pourquoi nous attachons beaucoup d’importance au ressenti de nos clientes. Notre but est de les chouchouter et de les conseiller au mieux.
Outre un accueil chaleureux, nous sommes donc très à l’écoute, toujours dans la bienveillance et sans jugement aucun.
On a d’ailleurs souvent des confidences sur le rapport qu’elles entretiennent avec leur corps. Elles nous racontent leur parcours, leur prise ou leur perte de poids. Certaines femmes sont complètement décomplexées et assument fièrement leurs courbes avec des shorts ou des mini-jupes. Mais pour d’autres, c’est plus compliqué…
Alors, on est là pour leur montrer que oui, il est possible de s’habiller tendance avec des rondeurs !
Une histoire vous a particulièrement touchée ?
Un jour, j’ai retrouvé une jeune fille – environ 15 ans – en pleurs dans la cabine d’essayage. Elle n’était visiblement pas bien dans sa peau et ça m’a bouleversée…
On a commencé par la réconforter, puis par lui dénicher des vêtements fashion : un jean adapté à sa silhouette, une jolie chemise.
Au final ? Elle est repartie du magasin avec le sourire.
C’est le genre de journée où on a l’impression d’avoir servi à quelqu’un, c’est formidable comme sentiment !